Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Leistungen streben wir an, alle Prozesse als Zyklen mit den Phasen «Plan, Do, Check und Act» (PDCA) zu realisieren.

Das hilft uns, unser Vorgehen zu planen und zu analysieren, Potenziale zu erkennen und daraus Massnahmen zur Optimierung abzuleiten.

Die Verpflichtung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung gilt sowohl für Prozesse, die sich auf das gesamte Institut beziehen, als auch für Prozesse, die einzelne Mitarbeitende gestalten.